Os idosos e a Internet. Como podem navegar em segurança?

Cada vez mais pessoas idosas estão interessadas em aprender sobre o mundo digital, utilizando aplicações como o WhatsApp ou perfis em redes sociais. Não são nativos digitais, mas pouco a pouco estão a tornar-se um grupo que deixou de estar desligado do mundo online para mergulhar na Internet.

Navegar na web permite-lhes manter-se atualizados, ler jornais online com o tamanho de letra certo, ver televisão ou ouvir rádio. Também os ajuda a encontrar números de telefone ou endereços, a fazer transferências bancárias ou a fazer compras nos supermercados online.

Por outro lado, a web ajuda-os a evitar a solidão, mantendo-se ligados à família, amigos e passando mais tempo livre.

As dificuldades que enfrentam

Embora a utilização de novas tecnologias lhes traga muitos benefícios, muitas vezes desconhecem o funcionamento destes dispositivos, receiam cometer erros e apagar informações importantes por engano. Por outro lado, por vezes o acesso à tecnologia mais atualizada pode representar um custo económico que não podem suportar, e além disso, muitas vezes os anúncios destas tecnologias não são normalmente dirigidos a este grupo, pelo que por vezes não se sentem atraídos a utilizá-las.

Como podemos aproximar as tecnologias das pessoas idosas?

Despertando a sua curiosidade através de temas que lhes interessam e que lhes são úteis. Se queremos introduzi-los na utilização da Internet e das novas tecnologias de comunicação, devemos inicialmente ajudá-los com aplicações que sejam intuitivas, investir tempo no seu ensino, realçar os sucessos alcançados e encorajá-los a continuar a praticar para que se habituem a elas e não desistam. 

Idosos e dispositivos

Muitos idosos utilizam computadores, telemóveis ou tablets para se ligarem à Internet.

As aplicações que os idosos mais utilizam para se ligarem à família e amigos são o WhatsApp, Facebook e Skype. Utilizam o Youtube para ver vídeos e passar os tempos livres, Twitter para se manterem atualizados, LinkedIn para se manterem ligados aos antigos colegas, bem como para utilizar o e-mail.

Alguns perigos da Internet

É comum as pessoas mais velhas esquecerem-se de proteger a sua privacidade na Internet. No entanto, há uma série de ferramentas disponíveis para os ajudar a navegar em segurança.

Nas redes sociais: É importante ensinar aos nossos idosos o uso dos filtros de privacidade que têm nestes ambientes. Desta forma, só podem partilhar fotos e comentários com um ambiente que não seja do domínio público e que inclua familiares e amigos. Por outro lado, é importante que se consciencializem de que só devem aceitar pedidos de amizade de pessoas que realmente conhecem e nunca fornecer informações pessoais tais como números de telefone, morada de casa ou dados bancários.

Assistentes de voz: Para muitos seniores, os assistentes de voz são uma empresa com quem interagem facilmente e que os ajuda na sua vida quotidiana. No entanto, é importante ajudá-los a estabelecer-se para que os seus dados bancários, informações pessoais ou palavras-passe pessoais não sejam expostos.

Lojas oficiais: É importante ensinar-lhes a importância de apenas descarregar aplicações das lojas oficiais, para reduzir o risco de descarregarem aplicações fraudulentas. Além disso, as pessoas mais velhas aceitam frequentemente todas as permissões de candidatura sem as terem lido primeiro. Portanto, devemos ajudá-los a remover as aplicações que não utilizam regularmente.

Email: Deveríamos ajudá-los a identificar quaisquer emails suspeitos. Diga-lhes para desconfiarem dos e-mails que têm erros ortográficos, que pedem informações pessoais ou que parecem demasiado bons para serem verdadeiros. 

Como podemos ajudá-los a evitá-los

- Manter registo do seu histórico de navegação: Podemos seguir o seu histórico de navegação para descobrir quais os portais que frequenta e quais as atividades que faz online.

- Verificação dos seus perfis nas redes sociais: para que não partilhem conteúdos que violem a privacidade do seu ambiente familiar ou imagens que não sejam seguras.

- Controlar as suas transações em linha: Para que, ao partilharem dados sensíveis, possam fazer compras em segurança e com sucesso. 

- Ajudando-os a atualizar os seus anti-vírus: os vírus podem chegar através de emails, links para sites perigosos ou através de mensagens de spam. Portanto, a melhor maneira de prevenir estes perigos é ter os seus programas antivírus atualizados.

Em suma, o que significa estar ligado a eles?

Os idosos conetados são mentalmente mais ativos e quando utilizam novas tecnologias a sua qualidade de vida melhora. Acima de tudo, quando realizam atividades de grupo à medida que promovem as suas competências e melhoram a interação social. 

Por outro lado, estar ligado estimula a sua atividade mental e ajuda-os a permanecer ativos e saudáveis.

Além disso, as novas tecnologias reforçam a sua independência e encorajam a sua autonomia, mantendo e expandindo a sua rede de contactos. 

Por todas estas razões, é importante que os ajudemos a utilizar corretamente a Internet, criando um ambiente seguro para eles.