El Mayor conEctado, Relacionado y asIsTIdo
El proyecto “El Mayor conEctado, Relacionado y asIsTIdo” - EMERITI busca la incursión de los asistentes de voz disponibles actualmente en el en el día a día de los mayores.
En la actualidad, asistentes de voz como pueden ser Google Assistant (Google), Alexa (Amazon), Siri (Apple), Cortana (Microsoft) o Aura (Telefónica) habilitan una interfaz de comunicación que puede ser utilizada por los mayores de forma muy natural y que presenta grandes ventajas de accesibilidad frente a los métodos convencionales como pudiera ser un teclado o una pantalla táctil. Los sistemas de reconocimiento del lenguaje natural que presentan estos asistentes han mejorado notablemente en los últimos años y habilitan una interfaz de comunicación que en el pasado presentaba muchos problemas en su implementación final.
Simultáneamente, los dispositivos IoT (Internet of Things o Internet de las cosas) invaden el mercado y permiten que cualquier electrodoméstico o elemento de la casa pueda disponer de una conexión a Internet y que sea posible actuar sobre él remotamente. En este punto es donde entra la integración de los asistentes de voz con estos dispositivos: es posible utilizar un comando de voz para realizar determinadas acciones sobre los dispositivos como, por ejemplo, encender una luz, la tele, subir una persiana, bajar la calefacción o incluso realizar una llamada o videollamada.
La tecnología existente permite realizar todas estas acciones y puede ser de gran ayuda para los mayores. La domótica en el hogar ha dejado de ser un producto costoso y los dispositivos IoT hacen posible conectarla con los asistentes de voz, haciendo más sencilla y natural la interfaz de comunicación con ésta.
Sin embargo, los principales problemas que presentan estas tecnologías son la inmensa variedad de dispositivos, configuraciones e integraciones con otras tecnologías disponibles. Por este motivo, el proyecto persigue identificar que tecnologías son las más indicadas para ser empleadas en el día a día de las personas mayores.
El proyecto investigará como utilizar estos asistentes fundamentalmente alrededor de tres ejes:
• La mejora de la accesibilidad a las nuevas tecnologías en la vida diaria de los mayores e identificar las barreras que pueden suponer estos dispositivos para los mayores: los asistentes de voz pueden presentar dificultades al comienzo de su uso por lo que es vital identificarlas e investigar las mejores prácticas en su uso.
• El fomento del uso de este tipo de asistentes para mantener el contacto y la comunicación con los familiares y amigos de la forma más sencilla y cercana posible: los asistentes de voz permiten realizar llamadas, videollamadas y consultas de forma mucho más transparente a la de un menú en un dispositivo, simplemente mediante una conversación es posible ponerse en contacto con un familiar o amigo.
• La asistencia en tareas cotidianas que se convierten en dificultades en el proceso de envejecimiento tales como el manejo de dispositivos en el hogar como subir y bajar persianas, realizar la compra, recordar la toma de medicación, etc. Los asistentes suponen en este punto un aliado perfecto frente a interfaces que sean complicadas de utilizar como configurar el termostato de una casa, o acercar servicios de compra online a mayores que nunca han utilizado un servicio de este tipo.
Por tanto, para llevar a cabo dicha investigación, se plantean los siguientes objetivos específicos a desarrollar durante el proyecto:
• Estudio del estado del arte de asistentes de voz y su uso por los mayores.
• Estudio del uso de asistentes de voz para el control de dispositivos domóticos y electrónicos en la vida diaria de una persona mayor.
• Estudio del uso de asistentes de voz para la comunicación con familiares y amigos y el uso de servicios de compra y asistencia.
• Elaboración de una guía de buenas prácticas en el uso de asistentes de voz y su integración con dispositivos y tareas de la vida diaria de las personas mayores mostrando cómo pueden ayudar a estas en su proceso de envejecimiento.
El proyecto EMERITI tiene dos líneas principales de actuación, una eminentemente investigadora e innovadora y otra focalizada en la aplicabilidad de los asistentes de voz y su correcta integración en el día a día de los mayores.
La primera línea identificará las principales deficiencias en los asistentes de voz, realizará una taxonomía de los dispositivos que pueden integrarse y, finalmente, investigará la integración de estos asistentes con dispositivos con los que en la actualidad aún no disponen de una comunicación unido a la utilización de los asistentes para mejorar la comunicación con los familiares, amigos y entorno.
Por otra parte, el proyecto presenta una línea eminentemente práctica en la que se busca la elaboración de una guía de implementación de un hogar inteligente para el mayor con dichas tecnologías que sea accesible de forma pública y que permita de una manera sencilla instalar estos dispositivos sin disponer de conocimientos técnicos avanzados y realizando el menor desembolso económico posible.
